Fecha: 21 de noviembre
En este en vivo la Psicóloga Dalia abordó uno de los temas más relevantes y sensibles para quienes han sido víctimas de fraudes digitales: el duelo emocional asociado con las aplicaciones de préstamo fraudulentas. Acompañada por Henry, asesor de Movapp y testigo directo de los efectos emocionales y psicológicos que generan estas situaciones, se exploraron las dimensiones humanas del problema, combinando reflexiones personales con herramientas prácticas para la recuperación.
Este espacio se centró en cómo las víctimas enfrentan una pérdida que va más allá de lo económico: una pérdida de confianza, estabilidad emocional y, en muchos casos, la sensación de control sobre sus vidas. Henry, desde su experiencia personal y profesional, enriqueció la conversación al compartir no solo su proceso de duelo, sinotambién estrategias de apoyo para quienes atraviesan situaciones similares.
“La pérdida no solo está en lo que nos quitan, sino en lo que sentimos que ya no podemos recuperar,” reflexionó Henry, invitando a la audiencia a reconocer el impacto profundo de estas experiencias y a buscar activamente el apoyo necesariopara sanar.
Este en vivo no solo ofreció un análisis detallado del duelo digital, sino que tambiénse convirtió en una plataforma de motivación y esperanza, recordando a los espectadores que, aunque el camino pueda ser desafiante, con las herramientasadecuadas y un acompañamiento solidario, es posible reconstruir la confianza y la tranquilidad emocional.
¿Qué significa el duelo en el contexto digital?
El duelo no se limita a la pérdida de una persona; también incluye el impactoemocional de perder la confianza, el control o la sensación de seguridad. En el caso de las aplicaciones de préstamo fraudulentas, el duelo puede surgir por la pérdida de estabilidad financiera, privacidad y, en muchos casos, la paz mental.
La psicóloga Dalia explicó que este tipo de duelo es particularmente complejo porque las víctimas no solo enfrentan una pérdida tangible (como dinero), sino también unaherida emocional profunda. “El duelo digital no se ve, pero se siente. Es una heridainvisible que afecta el corazón y la mente”, señaló, invitando a los participantes a reconocer sus emociones como válidas.
Perspectiva personal del invitado Henrry sobre el duelo digital:
Henry compartió su experiencia personal al enfrentarse a una situación de acoso y extorsión por parte de aplicaciones fraudulentas. Explicó cómo estas experienciasafectan profundamente la tranquilidad y la confianza de las víctimas:
Impacto emocional: Describió cómo el estrés y las amenazas recibidas por parte de estas aplicaciones lo llevaron a experimentar insomnio y una constante sensación de miedo. Señaló que este tipo de duelo no solo implica una pérdida económica, sinotambién una afectación directa a la estabilidad emocional.
“Perdí mi tranquilidad y confianza, pero al actuar a tiempo y buscar ayuda, logrérecuperar mi bienestar.”
La importancia de buscar apoyo en el proceso de duelo:
Henry destacó cómo Movapp jugó un papel fundamental en su recuperación. Reconoció la relevancia de tener una red de apoyo confiable para superar el duelo y reconstruir la confianza.
“No estamos solos; encontrar un lugar donde te escuchen y guíen es clave para saliradelante.”
Acompañamiento emocional a los usuarios:
Desde su rol como asesor, Henry habló sobre la importancia de empatizar con las víctimas y ayudarlas a manejar sus emociones mientras enfrentan el acoso digital. Enfatizó la necesidad de validar los sentimientos de los usuarios y proporcionarlesherramientas prácticas para manejar la ansiedad.
“La confianza no se recupera de un día para otro, pero con el acompañamientoadecuado, es posible reconstruirla.”
Recomendaciones prácticas:
Henry proporcionó consejos claros para evitar caer en la desesperación y cómomanejar la presión ejercida por las aplicaciones fraudulentas. Por ejemplo:
• No ceder a las demandas de pago de las aplicaciones fraudulentas, ya que estoperpetúa el ciclo de extorsión.
• Priorizar la comunicación con personas de confianza y buscar orientaciónprofesional.
“Es crucial entender que no estamos solos en esta lucha; siempre habrá alguiendispuesto a apoyarte.”
Henry concluyó su participación con un mensaje esperanzador, recordando a los espectadores que las experiencias difíciles pueden transformarse en oportunidades de aprendizaje y fortalecimiento personal:
“Salir adelante es posible; cada paso que damos nos acerca a recuperar nuestratranquilidad y confianza.”
Las etapas del duelo ante fraudes digitales
Inspirándose en el modelo de Elisabeth Kübler-Ross, la Dra. Dalia desglosó cómo las etapas del duelo se manifiestan en este contexto:
1. Negación:
Inicialmente, las víctimas pueden rechazar la realidad del fraude, pensandoque “esto no me puede estar pasando a mí.”
La negación actúa como un mecanismo de defensa temporal para amortiguarel impacto emocional.
2. Ira:
Surge el enojo hacia la aplicación, los defraudadores o incluso hacia uno mismo por haber caído en la trampa.
“Sentir enojo no es malo; es el primer paso para reconocer que algo nos afecta profundamente.”
3. Negociación:
Aparecen pensamientos como: “Si hubiera revisado mejor la información, esto no habría pasado.”
La psicóloga enfatizó que este es un intento de buscar sentido, pero que no debe convertirse en auto-culpa.
4. Depresión:
Las víctimas enfrentan sentimientos de tristeza profunda, desesperanza y agotamiento emocional al procesar las consecuencias del fraude.
“La tristeza es el reflejo de cuánto valoramos lo que hemos perdido, y es parte del proceso de sanar.”
5. Aceptación:
Finalmente, las personas comienzan a aceptar la realidad, enfocándose en soluciones y en la recuperación.
Este paso no implica olvidar, sino aprender a vivir con lo sucedido de maneraconstructiva.
Efectos emocionales y psicológicos del fraude
La Psicóloga. destacó que el impacto de estos eventos no es solo financiero, sinotambién emocional:
• Culpa y auto-reproche:
o Muchas víctimas se culpan por no haber detectado el fraude. Estogenera una carga emocional adicional que dificulta la recuperación.
o “La culpa nos estanca; la autocompasión nos permite avanzar,” reflexionó.
• Ansiedad constante:
o El miedo a futuras repercusiones, como el mal uso de datos personales, mantiene a las víctimas en un estado de alerta permanente.
• Pérdida de confianza:
o Las personas pierden la confianza no solo en las aplicaciones, sinotambién en sus propias decisiones.
Herramientas para manejar el duelo digital
1. Reconocer las emociones:
Aceptar la tristeza, la frustración y el enojo como respuestas normales ante una pérdida.“Lo que sentimos no nos define, pero sí nos guía hacia lo que necesita atención,”
2. Buscar apoyo emocional:
Hablar con amigos, familiares o profesionales puede ser crucial para procesarel duelo. La psicologa. animó a los participantes a unirse a comunidades como Movapp, donde pueden encontrar apoyo y orientación.
3. Restablecer la confianza:
Aprender de la experiencia y tomar medidas preventivas para protegerse en el futuro ayuda a recuperar la confianza en uno mismo.
4. Cuidar la salud mental y física:
Incorporar actividades que reduzcan el estrés, como la meditación, el ejercicio físico o la escritura, es fundamental para sanar.
5. Enfocarse en soluciones:
Identificar pasos concretos para mitigar los efectos del fraude, como buscarasesoramiento legal o financiero.
El camino hacia la aceptación
El duelo ante las aplicaciones de préstamo fraudulentas es un proceso único y personal. La Psicologa Dalia recordó que no hay un tiempo fijo para sanar ni una forma “correcta” de vivirlo. Cada paso, por pequeño que parezca, es un avance hacia la recuperación.
“La aceptación no significa olvidar lo que pasó, sino aprender a vivir con ello, transformando el dolor en una lección que nos fortalece,” concluyó, alentando a los participantes a ser pacientes consigo mismos y a buscar el apoyo necesario
